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個人情報保護方針

個人情報取り扱い

1. 個人情報の利用目的について

当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。

  • (1) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM、メールマガジン、SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • (2) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)の通信販売および店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
  • (3) 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
  • (4) 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため
  • (5) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
    但し、個人は識別できません
  • (6) 当社および当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため
  • (7) 当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため
  • (8) 他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため
  • (9) 他の事業者等より取得した個人情報を基にカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • (10) お客様からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため
    ※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
  • (11) 当社でTポイントサービスを利用される場合は、その運営および限定クーポンなどの特典やお得な情報のお知らせのため
    (後項4の(6)をご確認ください)

2. 個人情報の取得に応じることの任意性について

個人情報の記入(含む入力)は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面(含む画面)に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。

3. 共同利用について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用します。
共同利用について停止することができませんで、この旨に同意いただけない場合は、会員登録および当サービスの利用ができませんで、ご了承ください。
なお、シャディギフトモール加盟店についてはお客様自身が商品等を購入された店舗、MYショップに登録されている店舗について提供を行います。MYショップ登録されている店舗については会員ご自身がMYショップ登録を削除することで当該加盟店との共同利用は停止することができます。

  • 共同利用の範囲
    当社グループ会社、当社グループ店舗(シャディ代理店、サラダ館)
  • 共同利用の目的
    1の「取得した個人情報の利用について」の(1)~(6)、(10)に準ずる
  • 共同利用される個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
  • 共同利用責任者
    シャディ株式会社
  • 取得方法
    お客様からの申込書等およびネットワークシステムより取得(紙、電子データ)

4. 第三者提供について

当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

  • (1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  • (2) 本サービスの全部または一部を事業承継し、承継先がそのサービス提供を継続することを目的に当該個人情報を事業の用に供する場合
  • (3) 国等からの要請があり、事前に当該のお客様に対して通知を行うことが困難な場合
  • (4) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
  • (5) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
  • (6) Tポイントカード運営会社に対して前項1「取得した個人情報の利用について」の (11) に準じて提供する場合
    • 提供の目的
      Tカードのポイント付与や利用のため
      Tポイントサービスを利用されたT会員情報から、推計した分析情報の取得のため
    • 提供する項目
      当社会員番号とご利用履歴
      (お買い上げになった商品名・金額・お買い上げ日時・場所)
    • 提供される手段
      暗号化を施したデータ通信
    • 提供先企業名
      カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
      ※Tポイント運営会社である、株式会社Tポイント・ジャパンの親会社です。

5. 個人情報の委託について

当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。

  • (1) 個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
    (例:業務委託会社とは、商品発送を請け負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベル印刷会社、クレジットカードを支払い時の決済代行会社・カード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など)

6. 個人情報の開示や訂正について

  • (1) お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや訂正につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただきます。
  • (2) ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けしていたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。

7. 利用・提供中止の申し出

  • (1) お客様より利用・提供の中止の申し出については、退会の手続きを行う事で、当社での利用および提供を中止することができます。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
  • (2) 当社が加盟店との間で共同利用しているお客様情報について、会員ご自身がMYショップ登録を削除することで当該店舗との間の共同利用を停止することができます。
  • (3) Eメール、郵送のダイレクトメール又は電話等の停止について
    • ECサイトにて会員登録をされている場合
      「MYページ」にて停止の登録を行ってください。
      当社ECサイトをご利用の場合は、「MYページ」で登録内容を修正いただくか、「お客様センター」もしくはご利用いただいている店舗にご連絡いただくことにより停止することができます。
    • ECサイトにて会員登録をされている場合
      当社ECサイトをご利用でない場合は、ご利用いただいている店舗、又は「お客様センター」にご連絡いただくことにより停止することができます。
    • 会員登録はなくメールマガジンのみをご登録の場合
      メール下部の削除用URLよりお手続きいただくことにより停止することができます。
    なお、ECサイトとご利用店舗にて個別に会員登録をされている場合は、それぞれお手続きが必要となります。
    ご不明な点がありましたら、「お問い合わせ窓口」でも承りますので、ご連絡ください。

8. 開示対象個人情報に関する事項

  • (1) 事業者名称
    シャディ株式会社
  • (2) 個人情報保護管理者
    • 経営管理担当
    • 連絡先  下記、<お問い合わせ窓口>
  • (3) 全ての開示対象個人情報の利用目的
    前項1の(1)~(4)、(9)、(10)に記載の通り
  • (4) 開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先
    下記の<お問い合わせ窓口>
  • (5) 加盟認定個人情報保護団体
    名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    連絡先:個人情報保護苦情相談室
    住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
    電話番号:03-5860-7565 ・ 0120-700-779
  • (6) 開示手続き
    前項5に記載の通り

<お問い合わせ窓口>

シャディ株式会社 お客様相談窓口

お問い合わせフォーム(SSL対応)

電話
0120-21-4801
受付時間
平日:午前9時~午後7時 土日祝:午前9時~午後6時(年末年始を除く)
FAX
0120-4801-86

制定:平成18年6月12日
改定:平成28年1月6日
シャディ株式会社
代表取締役社長 井原 章善

クレジットカード情報の取扱いについて

Web上でのクレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、株式会社デジタルガレージ社が取得しており当社では取得、保管はしておりません。

メールの配信について

メールマガジンについては、お客様がメールマガジンの受領を承認された場合にお届けします。

ただし、メールマガジン以外に、業務上必要となる、以下の各種ご案内メールは、メールマガジンの承認・拒否にかかわらず、お届けいたします。

  • 会員登録・退会・メルマガ登録・メルマガ解除など、個人情報登録に関するご案内メール
  • ご注文の受付・お支払方法・ご注文確定・発送完了など、ご注文にかかわるご案内メール
  • お客様センターより、ご注文内容の確認やお問い合わせなどにかかわるご案内メール
  • 商品お届け後に発生した、リコールなど、お客様にご案内すべき事態が発生した場合
  • 当社ウェブサイトの運営上、お客様へのご案内が必要と判断した場合

「ニッセンコレクト@払い」サービスのご利用について

後払いのご注文には、株式会社ニッセンが提供する「ニッセンコレクト@払い」サービスが適用され、サービス提供に必要な範囲内で個人情報、購入情報を提供し、代金債権を株式会社ニッセンに譲渡します。

クッキー(cookie)について

お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、 お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では、取得したクッキーをお客様情報と合わせ、当社の利用目的達成の範囲で利用いたします。

用途に関しては以下に記載致します。

  • お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • お客様が興味を持っている内容や、弊社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • 弊社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 弊社のサービスを改善するため
  • セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、弊社は、弊社の広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、弊社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

行動ターゲティング向けクッキーについて

弊社ウェブサイト上において第三者企業による広告の配信や、自社の広告出稿を目的とした第三者企業による行動情報(個人情報以外)の取得・利用が行われる場合があります。第三者企業は、広告配信目的のみにCookieを利用し、情報取得を行っています。この際、取得される情報に個人情報は一切含まれません。また、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当機能の無効化をご希望の場合は下記の該当企業のサイトより、無効化(オプトアウト)してください。

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お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをお客様情報と合わせ、お客様へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

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