個人情報取り扱い
1. 個人情報の利用目的について
＜お客様の個人情報＞
当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
- (1) 当社、当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店、サラダ館）および当社の得意先企業の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM、メールマガジン、SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
- (2) 当社、当社グループ会社および当社グループ店舗（シャディ代理店、サラダ館）の通信販売および店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
- (3) 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
- (4) 当社が適切と判断した企業のカタログやＤＭ、試供品などの送付のため
- (5) 当社、当社グループ会社および当社グループ店舗のウェブサイトでの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味趣向に応じた商品・サービスのご案内のため
- (6) 当社、当社グループ会社および当社グループ店舗のウェブサイトでの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
- (7) 当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届け時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため
- (8) お客様からのご意見やお問い合わせに対する回答等の対応のため
※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
- (9) 犯罪防止や財産保護のため、ご入力いただいたクレジットカードの第三者による不正利用、クレジットカードを使用した詐欺行為の検知またはこれらの予防のため
（後項５の(6)をご確認ください）
- (10) 当社でTポイントサービスを利用される場合は、その運営および限定クーポンなどの特典やお得な情報のお知らせのため
（後項５の(7)をご確認ください）
＜お取引先様の個人情報＞
当社は、お取引先様から提供を受けた、お取引先様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
- (1) 当社の事業・サービスに関するお取引を履行・管理するため
2. 個人情報の取得に応じることの任意性について
個人情報の記入（含む入力）は任意ですが、お客様の個人情報を記入頂く紙面（含む画面）に「必須入力項目」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、お客様からのご要望にお応えできません。
3. 安全管理措置
- 基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。
- 個人情報保護マネジメントシステムへの準拠
個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及び所管省庁、業界ガイドライン等の規範の遵守に加え、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定、その要求事項に準拠した取り扱いを継続しております。
- 個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定
組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する責任者（個人情報保護管理者）を設置
- 個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化
- 法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
- 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施
物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
- 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる
- 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
技術的安全管理措置
- アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
- 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
4. 共同利用について
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店、サラダ館）に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用します。共同利用について停止することができませんで、この旨に同意いただけない場合は、会員登録および当サービスの利用ができませんで、ご了承ください。なお、シャディギフトモール加盟店についてはお客様自身が商品等を購入された店舗、Myショップに登録されている店舗について提供を行います。Myショップ登録されている店舗については会員ご自身がMyショップ登録を削除することで当該加盟店との共同利用は停止することができます。
- 共同利用の範囲
当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店、サラダ館）
当社グループ会社：ラオックス・ロジスティクス株式会社 こちらを参照ください。
当社グループ店舗：こちらを参照ください
- 共同利用の目的
１の「取得した個人情報の利用について」の(1)～(6)に準ずる
- 共同利用される個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等
- 共同利用責任者
シャディ株式会社
住所：東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー 24階
代表者：代表取締役社長 矢野 輝治
- 取得方法
お客様からの申込書等およびネットワークシステムより取得（紙、電子データ）
5. 第三者提供について
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。
- (1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
- (2) 本サービスの全部または一部を事業承継し、承継先がそのサービス提供を継続することを目的に当該個人情報を事業の用に供する場合
- (3) 国等からの要請があり、事前に当該のお客様に対して通知を行うことが困難な場合
- (4) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
- (5) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
- (6) クレジット決済をお申し出頂いた場合（対象：シャディギフトモールサイト）
- ●提供の目的
クレジットカードの第三者による不正利用、クレジットカードを使用した詐欺行為の検知またはこれらの予防のため
- ●提供する項目
メールアドレスなどの会員登録の際に入力されたメールアドレス
代金の支払手段（クレジットカード払いである旨）、および支払手段として指定しているクレジットカード番号上六桁および下三桁
利用者が本サイトで商品を購入される際に使用している端末情報（IPアドレスやブラウザ情報等）
- ●提供される手段
暗号化を施したデータ通信
- ●提供先企業名
会社名：株式会社アクル
所在地：東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル14階
E-mail（連絡先）：p-info@akuru-inc.com
当該第三者における提供した個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシー http://akuru-inc.com/privacy/をご確認ください
- ●前各項に定める個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合には、本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利用いいただくことができません。この場合には、クレジットカードによる決済以外の支払方法をお選びいただく必要がございます。
- (7) Tポイントカード運営会社に対して前項1「取得した個人情報の利用について」の (12) に準じて提供する場合
- ●提供の目的
Tカードのポイント付与や利用のため
Tポイントサービスを利用されたT会員情報から、推計した分析情報の取得のため
- ●提供する項目
当社会員番号とご利用履歴
（お買い上げになった商品名・金額・お買い上げ日時・場所）
- ●提供される手段
暗号化を施したデータ通信
- ●提供先企業名
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
※Tポイント運営会社である、株式会社Tポイント・ジャパンの親会社です。
6. 個人情報の委託について
当社がご本人から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、委託することはありません。
- (1) 個人情報の取り扱いに関する契約を締結している業務委託会社（国内および国外の事業者）に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
（例：業務委託会社とは、商品発送を請け負う宅配業者、カタログ配送のための宛名ラベル印刷会社、クレジットカードを支払い時の決済代行会社・カード会社・不正利用検知・分析会社、、商品代金未払いの場合の回収委託会社、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社、データ入力業者など）
7. 外国にある第三者への提供について
- (1) データ入力の委託
①外国の名称
中華人民共和国
②当該外国における個人情報の保護に関する制度
［同国における個人情報保護に関する制度はこちら（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf）に記載されておりますので、必ずご確認下さい。］
③当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置
・委託先会社は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じています。
・PIPA認証の取得
＊PIPA（Personal Information Protection Assessment）制度は、プライバシーマーク制度の審査基準である「日本工業規格 JISQ15001:2006 個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」を導入して策定した｢大連ソフトウェア及び情報サービス業個人情報保護規範｣を基準とし、また、その運用においてはプライバシーマーク制度と同様な体制を構築して推進しているというもの。
8. 仮名加工情報
当社は、他の情報と照合しない限りお客様を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、当社の新商品・新サービスの開発の目的で分析して利用します。当社は、仮名加工情報について、当社が定める「個人情報保護規程」に準じて安全管理措置を講じます。
9. 匿名加工情報
当社は、お客様を識別することができないよう加工した匿名加工情報を作成し、第三者に提供することを予定しています。作成した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は以下のとおりです。
- 性別
- 生年
- 住所エリア（市区町村）
- 購買商品名及び数量
提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は以下のとおりです。
提供の方法は以下のとおりです。
- ・第三者が匿名加工情報を利用できるようサーバにアップロード当社は、匿名加工情報について、当社が定める「個人情報保護規程」に準じて安全管理措置を講じます。
10. 個人情報の開示や訂正について
- (1) お客様がご自身の個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、削除、消去等（以下「開示、訂正等」といいます）をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問い合わせや開示、訂正等につきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示、訂正等に当たっては別途実費を請求させていただきます。
- (2) ご家族からの開示、訂正等の希望の場合は、原則としてお受けしていたしておりません。ただし、同居のご家族に関しては、売買契約上において当社が必要と判断した場合はその限りではありません。
11. 利用・提供中止の申し出
- (1) お客様より利用・提供の中止の申し出については、退会の手続きを行う事で、当社での利用および提供を中止することができます。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
- (2) 当社が加盟店との間で共同利用しているお客様情報について、会員ご自身がMyショップ登録を削除することで当該店舗との間の共同利用を停止することができます。
- (3) Ｅメール、郵送のダイレクトメール又は電話等の停止について
- ●ECサイトにて会員登録をされている場合
「Myページ」にて停止の登録を行ってください。
当社ECサイトをご利用の場合は、「Myページ」で登録内容を修正いただくか、「お客様センター」もしくはご利用いただいている店舗にご連絡いただくことにより停止することができます。
- ●ECサイトにて会員登録をされていない場合
当社ECサイトをご利用でない場合は、ご利用いただいている店舗、又は「お客様センター」にご連絡いただくことにより停止することができます。
- ●会員登録はなくメールマガジンのみをご登録の場合
メール下部の削除用URLよりお手続きいただくことにより停止することができます。
なお、ECサイトとご利用店舗にて個別に会員登録をされている場合は、それぞれお手続きが必要となります。
ご不明な点がありましたら、「お問い合わせ窓口」でも承りますので、ご連絡ください。
- (1) 事業者名称
シャディ株式会社
- (2) 個人情報保護管理者
- 管理部門 個人情報保護管理者
- 連絡先 下記＜お問い合わせ窓口＞
＜お問い合わせ窓口＞
シャディ株式会社 お客様相談窓口
お問い合わせフォーム（ＳＳＬ対応）
- 電話
- ０１２０－２１－４８０１
- 受付時間
- 平日:午前９時～午後５時（土・日・祝・年末年始を除く）
- FAX
- ０１２０－４８０１－８６
クレジットカード情報の取扱いについて
Web上でのクレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが取得しており当社では取得、保管はしておりません。
メールの配信について
メールマガジンについては、お客様がメールマガジンの受領を承認された場合にお届けします。
ただし、メールマガジン以外に、業務上必要となる、以下の各種ご案内メールは、メールマガジンの承認・拒否にかかわらず、お届けいたします。
- 会員登録・退会・メルマガ登録・メルマガ解除など、個人情報登録に関するご案内メール
- ご注文の受付・お支払方法・ご注文確定・発送完了など、ご注文にかかわるご案内メール
- お客様センターより、ご注文内容の確認やお問い合わせなどにかかわるご案内メール
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- 当社ウェブサイトの運営上、お客様へのご案内が必要と判断した場合
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