当社は、カタログ商品販売を通じて多くの「個人情報」を取り扱っており、社会的責任は極めて高いものと認識しております。ここに、個人情報保護方針に基づき、個人情報保護に関する当社の基本姿勢とその取り扱い基準を明確化した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、適正かつ厳格に取り扱うことを宣言いたします。
個人情報保護方針
１．当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する法令及び所管省庁、業界ガイドライン等の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、個人情報を保護することといたします。
２．当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された目的以外には利用しないと共に目的外利用の防止の為の措置を講じます。また、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはいたしません。
３．当社は、ご本人にあらかじめ同意を得ている場合、又は法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
４．当社は、個人情報の取扱いに関する苦情を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応いたします。
５．当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、減失、き損の防止および是正に取り組みます。
６．当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していくこととします。
改定：平成21年8月20日
シャディ株式会社
代表取締役社長 片山 隆司
シャディ株式会社 お客様相談窓口
お問合せフォーム（SSL対応）
電 話： ０１２０－２１－４８０１
受付時間：午前９時～午後８時（年末年始を除く）
ＦＡＸ： ０１２０－４８０１－８６
Ｅ-mail： [okyakusama@shaddy.jp]
個人情報の開示に関する事項
個人情報の開示等に関する事項は次の通りです。
１．当社の名称
シャディ株式会社
２．個人情報保護管理者の氏名、所属および連絡先
氏 名 香川 浩三
所 属 企画管理本部
住 所 東京都港区新橋６丁目１－11ダヴィンチ御成門ビル
電 話 03-5400-5668
３．すべての開示対象の個人情報の利用目的
①当社および当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店・サラダ館）の商品の発送、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスなどの各種情報を提供させていただくため
また、通信販売や訪問販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
②お客様から当社および当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店・サラダ館）になされる電子メール・郵送・ＦＡＸ・電話などによるお問合せに対する対応のため
※なお、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
③マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。ただし、個人は識別できません
④当社および当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店・サラダ館）との取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
４．開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
シャディ株式会社 お客様相談窓口
住 所 大阪府松原市松ヶ丘４-20-12
電 話 0120-21-4801
５．開示等を求める手順
① お問合せやご相談および開示等の求めの申し出先
シャディ株式会社 お客様相談窓口
住 所 大阪府松原市松ヶ丘４-20-12
電 話 0120-21-4801
②開示等の求めの申し出方法
１．開示の求めをされる方は、開示等の求めに必要な書類を送付いたしますので、『お客様相談窓口』までお申し出ください。
２．開示等の求めをされる場合、ご本人様確認の書類として下記のいずれかが必要です。（本籍地の記載は不要です）
ア） 運転免許証写し・パスポート写し・住民票写し
健康保険証の被保険者写し・年金手帳写し
イ） 代理人による開示等の求めをされる場合は、委任状が必要となります。
※申請書類が到着次第、ご本人確認のために記載されている電話番号に連絡させていただきます。
３．開示等の手数料
個人情報に関する利用目的の通知および開示求めに対しては、一件につき手数料として500円分の郵便切手を同封してください。なお、手数料不足および手数料の同封確認ができなかった場合は、その旨を御連絡いたしますが、10日以内にお支払がない場合は開示請求または利用目的通知をお断りさせていただく場合がございます。
４．開示の回答方法
手続開始より２週間以内に所定の通知書（書面）にて回答申し上げます。
個人情報を直接書面以外の方法で取得した場合の利用目的について
個人情報の取得に際して、直接書面以外の方法により取得する場合は、以下に記載する利用目的で取得し、その目的の範囲内で利用するものとします。
①当社および当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店・サラダ館）の商品の発送、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスなどの各種情報を提供させていただくため
また、通信販売や訪問販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
②お客様から当社および当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店・サラダ館）になされる電子メール・郵送・ＦＡＸ・電話などによるお問合せに対する対応のため
※なお、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
③マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。ただし、個人は識別できません
④当社および当社グループ会社、当社グループ店舗（シャディ代理店・サラダ館）との取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
⑤他の事業者から個人情報の処理又は一部について委託された場合などにおいて、委託された注文商品の発送代行、データ入力代行業務の遂行のため
SSLについて
当サイトでは、SSL（Secure Socket Layer）という暗号化技術を使用し、 お客様の個人情報がインターネット上で安全に送信されるよう、万全の 体制をとっています。
Cookie（クッキー）について
シャディ Gift & Shoppingでは、「 Cookie（クッキー）」を利用してお客さまの利便性を高め、 効率よくオンラインショッピングをご利用できる技術を使用しているページがあります。
クッキーとは、お客さまのブラウザから送信される小規模なデータでウェブサーバはクッキーを 参照することによりお客さまのコンピュータを識別することができます。
これにより、お買物の際に何度もパスワードを入力する手間が不要となりスムーズにお買物やサービスを 利用することができます。 クッキーはお客さまのコンピュータを認識することはできますが、 情報の入力をしない限り、個人情報を特定することはできません。
また、ブラウザの設定によってクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果 サービスの一部がご利用できなくなる場合があります。
