2024母の日贈りもの
ガイド

Q: お届け日の指定はできますか？

5月8日（水）～5月12日（日）の期間中にお届けいたします。お届け日、お届け時間のご指定はできませんのでご了承ください。

Q: いつまでの注文で母の日に間に合いますか？

5月8日（水）17時までのご注文で、母の日当日の5月12日（日）までにお届けいたします。ただし、一部商品によって締切日が異なりますのでご注意ください。詳しくは、商品ページ内「カートに入れる」ボタン上に記載の「ご注文締切日」をご確認ください。

Q: のしやラッピングは選べますか？

母の日専用商品は、のしやラッピングはお選びできません。固定の包装紙でお届けいたします。※メーカー直送商品は、メーカー専用の包装でお届けいたします。

2024年の母の日ギフト・プレゼントの
お届けや包装、よくある質問をご紹介します。

よくある質問

商品について

お花はどんな状態で届きますか？

生花は一部つぼみを含んだ状態でお届けいたします（開花状況は気温により異なります）。
※商品の写真は開花時のイメージです。

お届けについて

お届け日の指定はできますか？

5月8日（水）～5月12日（日）お届け日、お届け時間のご指定はできませんのでご了承ください。

いつまでの注文で母の日に間に合いますか？

5月8日（水）17時までのご注文で、母の日当日の5月12日（日）ただし、一部商品によって締切日が異なりますのでご注意ください。
詳しくは、商品ページ内「カートに入れる」ボタンの上に記載の「ご注文締切日」をご確認ください。

お届けできない地域はありますか？

生花・クール便の離島へのお届けはできません。また、離島・遠隔地へのお届けは遅れる場合がございますのでご了承ください。以下、代表的な全国離島の地域となります。なお、発送は日本国内のみとなります。

北海道	利尻郡、礼文郡、奥尻郡苫前郡
東京都	伊豆諸島(新島村、神津島村、三宅村、伊蔵島村、利島村、大島町、八丈町)、小笠原諸島(小笠原村)
長崎県	壱岐市、対馬市、五島市
鹿児島県	鹿児島郡、西之表市、熊毛郡、大島郡、奄美市、薩摩川内市、出水郡長崎町
沖縄県	島尻郡(南大東村、北大東村、久米島町)、八重山郡竹富町、与那国町)、宮古郡、石垣市※本島を除く地域
その他	全国離島

包装・のしについて

のしやラッピングは選べますか？

母の日専用商品は、「グランロゼ」または、メーカー包装紙でお届けいたします。

お花の包装形態は？

お花専用の箱に入れてお届けいたします。商品・メーカーによって包装箱の形状やデザインは異なります。

メッセージカードについて

メッセージカードはつきますか？

母の日専用商品は、母の日専用のメッセージカードをお付けしてお届けいたします。

オリジナルメッセージカードはつけられますか？

母の日専用商品は、オリジナルメッセージカードはお付けできません。ご購入時に選択された場合もお付けすることは出来かねますので、ご了承ください。

ご注文について

注文後の変更・キャンセルはできますか？

ご注文完了後の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。ご注文時にお間違いがないようお願いいたします。

支払についての注意事項はありますか？

販売期間設定がされている商品をお買い求めいただく際は、販売締切日までにクレジットカードのオーソリNGが解消されない、後払い審査が完了しない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※オーソリNGとは、何らかの事情により、そのクレジットカードが使用できない状態です。なぜ使用できないかは店舗側ではお調べすることができません。

母の日専用商品以外を
ご注文の場合

お届け日指定を入れなかった場合どうなりますか？

母の日専用商品以外の商品は、お届け日指定がない場合、お届け先にかかわらず順次出荷いたします。
※母の日用途でご利用の場合はご希望の配送日時をご指示ください。

包装紙・のし・メッセージカード・紙袋はつきますか？

包装紙・のし・メッセージカード・紙袋について、メーカー直送商品や大型商品などはご利用いただけません。ご指示いただきましても、サービス対応外となります。ご了承くださいませ。詳細は各商品ページにてご確認ください。

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